Technical Support Engineer (m/w/d)
Technical Support Engineer (m/w/d) Voll- oder Teilzeit mind. 30 St/Wo.
Deine Aufgaben:
- Als Teil unseres Teams „Customer Care“ bist du der Ansprechpartner (m/w/d) bei technischen und anwendungsspezifischen Supportanfragen unserer namhaften Kunden
- Du nimmst die Kundenanfragen über Jira, Mail oder telefonisch entgegen
- Du klassifizierst und bearbeitest eigenverantwortlich die Anfragen in enger Abstimmung mit dem Kunden und der Fachabteilung, um diese lösungsorientiert und erfolgreich abzuschließen
- Du übernimmst im Rahmen von Kundenprojekten Installationen, projektbezogene Konfigurationen und führst Schulungsmaßnahmen durch
Das erwarten wir von dir:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du besitzt bereits Berufserfahrung bei einem Software- oder IT-Unternehmen, vielleicht sogar im Support oder einer ähnlichen Rolle
- Du begeisterst dich für technische Themen und arbeitest gerne eigenverantwortlich
- Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab, Kenntnisse der englischen Sprache sind wünschenswert
Bei Sematell
… wirst du nicht ins kalte Wasser geworfen. Du lernst durch einen persönlichen Einarbeitungsplan schnell das ganze Team und die Prozesse kennen.
… ist Work-Life-Balance keine Floskel: Die Arbeitszeiten sind flexibel. Mobiles Arbeiten ist Teil unserer Unternehmenskultur.
... erhältst du einen monatlichen, steuerfreien Zuschuss in Höhe von 40 EUR in Form eines Sachbezugs. Die Gutscheinkarte kanst du fürs Tanken, Einkaufen oder Essengehen in verschieden Shops einlösen.
… wachsen wir und bieten dir viele Chancen zur schnellen persönlichen Weiterentwicklung.
… erhältst du ein attraktives Gehalt mit Umsatzbeteiligung durch einen Company-Bonus.
… kannst du dich durch einen Zugang zu unserem Online-Learning-Tool up to date halten.
… kannst du mit einem gemeinsamen Dienstagsfrühstück mit deinen Kolleg*innen im Office entspannt in den Tag starten!
Interessiert?
Scope of activities
IT and software developmentCareer level
ProfessionalWorking time
Full time and part timeLocations
Neugrabenweg 1a, 66123 Saarbrücken, GermanyHybrid work