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Sales Manager (m/w/d) KI-Software für Customer-Service-Center

Bist du ein echter Kundenversteher? Gehört Networking zu deiner DNA?
Dann lies dir unbedingt unsere Stellenanzeige durch:

Bei Sematell pflegen wir eine offene Unternehmenskultur, in der wir alle per „du“ sind. Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld. Mit unserer innovativen, auf künstlicher Intelligenz basierenden Response-Management-Software bieten wir Lösungen, die Maßstäbe setzen. ReplyOne, unsere führende Enterprise-Lösung, verarbeitet Anfragen vollautomatisiert – nativ in über 70 Sprachen. Ergänzt wird unser Portfolio durch unser neues Produkt ReplyX, das die Customer Experience in den Mittelpunkt stellt. Mit ReplyX ermöglichen wir Unternehmen, Kundenerlebnisse aktiv und nachhaltig zu gestalten und Service neu zu definieren. Seit unserer Gründung vor mehr als 25 Jahren als Spin-off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) setzen wir konsequent auf Innovation und Kundenorientierung.

Deine Aufgaben:

Gewinnung und Betreuung von Neukunden vom Erstkontakt bis zum Verkaufsabschluss
Analyse von Kundenanforderungen im Lösungsgeschäft für individuellen Kundenservice und Beratung der Kunden
Steuerung des kompletten Deal-Life-Cycle von der Qualifizierung und Validierung bis zum Closing
Begeisterung von potenziellen Interessenten, deutschlandweit und mittelfristig auch international
Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen sowie strategische Weiterentwicklung der Bestandskunden (Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Koordination von Softwareoptimierungen zusammen mit unseren Produktexperten)
Selbstständige Erschließung neuer Kundenpotenziale durch Marktbeobachtung, -analyse und aktive Zielkundenansprache
Projektübergabe und Abstimmung mit dem Professional Service Team für den besten gemeinsamen Kundenerfolg
Enge Zusammenarbeit mit Inside Sales, Marketing und Presales

Das bringst du mit:

Studium der Betriebswirtschaft, der Informatik oder vergleichbares Studium und/oder adäquate Berufserfahrung im Bereich Sales
Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Vertrieb lösungsorientierter Enterprise-Software
Breite Erfahrung in unterschiedlichen Lizenzierungsmodellen und der Erstellung kundenspezifischer Angebote
Kenntnisse des Service-Center-Marktes und ein gutes Netzwerk
Empathie, Überzeugungskraft und taktisches Verhandlungsgeschick
Interesse an den aktuellen Entwicklungen in der Softwarebranche
Freude am aktiven Geschäftsausbau und Networking

Bei Sematell

… wirst du nicht ins kalte Wasser geworfen. Du lernst durch einen persönlichen Einarbeitungsplan schnell das ganze Team und die Prozesse kennen.

… ist Work-Life-Balance keine Floskel: Die Arbeitszeiten sind flexibel. Mobiles Arbeiten ist Teil unserer Unternehmenskultur.

... erhältst du einen monatlichen, steuerfreien Zuschuss in Höhe von 40 EUR in Form eines Sachbezugs. Die Gutscheinkarte kannst du fürs Tanken, Einkaufen oder Essengehen in verschieden Shops einlösen.

… wachsen wir und bieten dir viele Chancen zur schnellen persönlichen Weiterentwicklung.

… kannst du dich durch einen Zugang zu unserem Online-Learning-Tool up to date halten.

… kannst du mit einem gemeinsamen Dienstagsfrühstück mit deinen Kolleg*innen im Office entspannt in den Tag starten!

Interessiert?

Wenn wir dich neugierig machen konnten, dann sende uns jetzt deine Bewerbung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@sematell.com.
Wenn du noch Fragen hast, ruf einfach bei Angela Dürrmann unter der Telefonnummer +49 681 85767-0 an.

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