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Project Manager / Consultant (m/w/d) Contact Center Software (Cloud, KI)

Treiben dich zukunftsweisende Themen wie KI oder spannende Softwareprojekte an?

Bei Sematell pflegen wir eine offene Unternehmenskultur, in der wir alle per „du“ sind. Unser Team macht uns unverwechselbar. Der Pioniergeist und der Zusammenhalt prägen uns. Die von uns entwickelte, auf künstlicher Intelligenz basierende Response Management Software ReplyOne gehört zu den führenden Enterprise-Lösungen. ReplyOne kann Anfragen vollautomatisiert bearbeiten – native in über 70 Sprachen. Gegründet wurden wir vor mehr als 20 Jahren als Spin-off des DFKI.

Deine Aufgaben:

Leitung und Steuerung von Einführungs- und Implementierungsprojekten unserer Contact-Center Software ReplyOne
Vorbereitung und Durchführung von Kunden-Workshops mit Management und Fachbereichen
Eigenverantwortliche Anforderungsanalyse und Erstellung von Implementierungskonzepten sowie deren fachliche Umsetzung
Beratung und Support des Sales Teams bei der Akquise von Neukunden sowie der Angebotserstellung

Das bringst du mit:

du verfügst über Erfahrung in der Projektleitung von Software-Projekten
die Analyse und Konzeption von Geschäftsprozessen ist dir nicht fremd
du hast eine hohe Affinität zu Architektur- und Technologiethemen
idealerweise besitzt du Kenntnisse zu Businesstelefonie- und CRM-Applikationen
wünschenswert sind gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
gegen gelegentliche Geschäftsreisen hast du nichts einzuwenden

Bei Sematell...

… wirst du nicht ins kalte Wasser geworfen. Du lernst durch einen persönlichen Einarbeitungsplan schnell das ganze Team und die Prozesse kennen.

… ist Work-Life-Balance keine Floskel: Die Arbeitszeiten sind flexibel. Mobiles Arbeiten ist Teil unserer Unternehmenskultur.

... erhältst du einen monatlichen, steuerfreien Zuschuss in Höhe von 40 EUR in Form eines Sachbezugs. Die Gutscheinkarte kanst du fürs Tanken, Einkaufen oder Essengehen in verschieden Shops einlösen.

… wachsen wir und bieten dir viele Chancen zur schnellen persönlichen Weiterentwicklung.

… erhältst du ein attraktives Gehalt mit Umsatzbeteiligung durch einen Company-Bonus.

… kannst du dich durch einen Zugang zu unserem Online-Learning-Tool up to date halten.

… kannst du mit einem gemeinsamen Dienstagsfrühstück mit deinen Kolleg*innen im Office entspannt in den Tag starten!

Interessiert?

Wenn wir dich neugierig machen konnten, dann klicke gleich auf den Button "Bewerben" und sende uns deine Bewerbung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Alternativ freuen wir uns auch über deine Bewerbung per E-Mail an jobs@sematell.com. Wenn du noch Fragen hast, ruf einfach bei Angela Dürrmann unter der Telefonnummer +49 681 85767-0 an.

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